第一次就诊之经历及建设

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<P>第一：首先要表扬的就是维持秩序的保安同志，当天如果没有他们的努力，在预检排队时可能会出现打架的事，因为有好几个人想插队，都在他们有理有节的说服中解决了。</P>
# l# m7 t- R: V$ c/ L, l<P>第二：是医生与护士，说句不中听的话，就是这258元的挂号费值，反过来说，即然你要这么贵的挂号费，就得有这样的服务。</P>
<P>第三：在最人道的医院出现最不人道的事情，中午吃饭在中心的食堂，开饭时间从11：00-12：00，一过12：00在里面吃饭的人在食堂工作人员的驱逐下立马走人，不管你是在11：59分买的饭，到外面吃去，所以在中心洁净的环境里出现了一大堆在过道、在大厅里吃饭的人，很是刺眼。</P>
<P>第四：预检、挂号、就诊顺序脱节。按照我的理解，你预检排第一的，挂号就是第一，就诊也是第一的，但这一顺序在挂号时脱节了，预检时是按照大家排队的顺序领号的，但到了挂号时发现，已经由好多拿了预检单的人在排队了，不知他们的预检单是从哪里来的，（希望能与我说明一下）因为当时挂号有四个窗口，结果就是有个预检排在第一的，挂了8号的票，（他可是排了一夜的），有个第四的挂了第一的号，有个第五的挂了第十的票，这种情况还是在挂号时插队的情况下做到的，如果他们再老老实实地去排一次队不知要挂个什么号了。</P>
<P>第五：就是这招待所有点贵，要160元。</P>
<P>以上只是一点了解，好的当然希望再接再励，我有意见的嘛（其实也不会只是我的意见），希望尽量预以考虑，尤其是第四点，漏夜排队的都是为了看有数量限制的特需等门诊，所以我 建议，可开设一个专门挂特需的挂号处，等特需挂好后再与其他的一样挂号，这样按领的预检单顺序就不会乱了，或者按照预检单上的顺序号进行挂号号数录入。</P>
" F9 T# G* {4 {9 }- X2 U3 H& O<P>希望中心能现解那些排了一夜队的患者，尽量公平一点。当时有个人在排队时他就表扬上海人说，上海人就是公平什么都是排队，凭自己的辛苦得到成绩，这很公平，但他就一印象想必在挂号时已荡然无存，因为他是预检第五个但挂了第10的号，还是在与别人吵闹是插队的。</P>

陆医生

目前我们院领导已经把患者看病难、住院难的问题作为工作之重，相信会给大家一个合理的结果。

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<DIV class=quote><B>以下是引用<I>wucx</I>在2005-8-4 10:50:59的发言：</B><BR>呵呵，有的是两个人排队，一人在预检处排队，一人在挂号处排队，那样快一点。有的网上预约的直接从总服务台拿预检号后去挂号处了。还有特需门诊可以直接去二楼的特需门诊处挂号付钱。所以你拿到预检号是几并不一定挂号就是几了。</DIV>
6 b) N! M6 C7 g<br>如你所说，好象应是三个人吧，还有一个得到就诊处排队啊。

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<DIV class=quote><B>以下是引用<I>wucx</I>在2005-8-6 13:21:16的发言：</B><BR>就诊是按挂的号的顺序的。</DIV>
<br>谢谢，这我知道，你不会没看出我上面写的其实是气话，为什么领预检单要排队按顺序，挂号却不按预检单的顺序，就诊又要按挂号的顺序了，这什么意思嘛，医院是早上6：00钟开门，有人为了能领到前面点的预检单排了一夜，如果挂号不按预检顺序的话，那我只要6：00去排挂号的窗口就行了。我的意思 是中间脱节了，前、后都是按规则按顺序的，中间却不按规则的顺序，你建议到要挂号处也去排个人，所以我才会说是不是就诊也要去排个人。

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<DIV class=quote><B>以下是引用<I>admin</I>在2005-8-4 20:05:08的发言：</B><br>目前我们院领导已经把患者看病难、住院难的问题作为工作之重，相信会给大家一个合理的结果。</DIV>
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<P>有了领导的重视总是好事，我这里也有个医生要排队挂号的，他是这样处理的，早上6点分顺序号，挂号处提早半个小时从7点开始挂领了顺序号的号数，如果你自己领了顺序号但中途又走掉了，那别人插队了没办法，如你自己在，绝对是按照顺序号给你挂的号，他考虑的很周到，早上6点分了顺序号后大家可以去就餐，然后在6：50左右回来按顺序号排队挂号就可以了，到了7：30才开始正常接受其他门诊的挂号，这样就不会与辛苦了一夜的人冲突起来了，而在中心所以的都是同步进行的，7：30领了预检单号后就要急急忙忙到挂号处去排队，并且与其他挂号的人混在一起，前面的同志建议挂号处也去排队，这不是浪费资源吗？我那天看这挂号的大厅活生生的一个菜场，一个字“乱”。</P>
$ L0 Q1 C  N& s4 h3 j<P>其实这就是一个管理好不好的问题，一个流程顺不顺的问题。</P>
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陆医生

非常感谢，我会尽快反映给相关部门的。